Politique d’expédition
Traitement des commandes
Les commandes sont expédiées le plus rapidement possible après leur validation. Toute commande passée avant 23 h est expédiée le jour même.
Délais d’expédition et de livraison
Une fois la commande traitée, elle est expédiée.
Délai de livraison estimé : 5 à 9 jours ouvrables
Les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction de la localisation au Canada et du transporteur.
Annulation d’une commande
Vous pouvez annuler votre commande dans un délai d’une heure suivant l’achat, tant qu’elle n’a pas encore été traitée ou expédiée.
Une fois le processus d’expédition lancé, l’annulation peut ne plus être possible.
Frais d’expédition
Livraison gratuite sur toutes les commandes partout au Canada.
Aucune valeur minimale de commande requise.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre envoi.
Retards
Nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande dans les délais indiqués.
Dans de rares cas, des retards peuvent survenir en raison du transporteur.
Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai estimé, veuillez nous contacter en mentionnant votre numéro de commande.
Adresse e-mail du service à la clientèle :
info@lessoeursdesrosiers.com
Commande non reçue ?
Si vous n’avez pas reçu votre commande après le délai estimé, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande.
Adresse e-mail du service à la clientèle :
info@lessoeursdesrosiers.com
Service à la clientèle
Pour toute question concernant l’expédition ou votre commande, vous pouvez nous contacter à :
